CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Al hacer una reserva en este SITIO WEB, usted y sus acompañantes aceptan expresamente y sin reservas las presentes condiciones de contratación.
Sobre las figuras intervinientes:
• Usted (en adelante, CLIENTE) está contratando un producto directamente con ALTO TAJO FEELING EXPERIENCE S.L. (en adelante, EMPRESA), y por tanto la responsabilidad de la calidad y condiciones del producto es exclusivamente de la EMPRESA.
La relación contractual derivada de su compra se formaliza directamente entre el CLIENTE y la EMPRESA, siendo esta la única responsable de los productos y/o servicios contratados.
NUESTROS DATOS
Las siguientes condiciones regulan la venta de los servicios presentados en esta Página Web/Aplicación por la sociedad:
ALTO TAJO FEELING EXPERIENCE S.L. (en adelante, “LA EMPRESA”), con CIF B10628014, sita en Ctra. Luzaga, S/N, 19226 Alcolea del Pinar (Guadalajara).
CONTRATO
RESPONSABILIDAD EN LA INFORMACIÓN
Los datos que aparecen de LA EMPRESA en este proceso han sido introducidos directamente por el propietario.
PROCESO DE COMPRA
Durante el proceso de compra se solicita toda la información necesaria para formalizar el contrato, entre ellas la fecha elegida para disfrutar de la actividad, el tipo de bono y el horario. El CLIENTE es responsable de introducir los datos correctamente y de comprobar la información de fechas e importe a pagar por la actividad elegida.
El pago del pedido podrá efectuarse a través de:
• Tarjeta de crédito, mediante tarjeta bancaria (Visa, Eurocard/Mastercard, AMEX), indicando la fecha de validez y el código de control situado en el dorso de la tarjeta. La totalidad del importe del pedido será deducido de la tarjeta bancaria el día del pedido.
• Transferencia bancaria. Al indicar esta opción de pago, el CLIENTE deberá ingresar en la cuenta proporcionada durante el proceso de compra el importe total del pedido junto con el número de referencia aportado en el último paso de la compra. El pedido será completado y procesado una vez se haya verificado el pago.
Una vez procesado el pago, el CLIENTE recibirá por e-mail la confirmación del pedido, donde se indicarán los datos del mismo, la persona de contacto para canjear el bono adquirido y toda la información necesaria.
El CLIENTE es responsable de conservar la información relativa al pedido realizado para presentarla a LA EMPRESA y poder cotejar adecuadamente sus datos en el momento de realización de la actividad o durante el proceso de reserva de fecha.
QUÉ INCLUYE EL PRECIO
El precio es por bono y persona e incluye todos los impuestos aplicables. El precio incluye la realización de la actividad tal y como se describe en la web de LA EMPRESA, así como el seguro de accidentes.
Cualquier otro aspecto o información no recogida en la descripción de la actividad no está incluido y no será objeto de reclamación por parte del CLIENTE.
POLÍTICA DE REEMBOLSO Y CANCELACIONES
De acuerdo con lo establecido en el artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, relativo a la normativa vigente en materia de consumo y ordenación del comercio minorista, el CLIENTE no podrá ejercitar el derecho de desistimiento, cancelación o reembolso para los servicios relacionados con actividades de ocio o esparcimiento.
En virtud de la citada ley, LA EMPRESA no realiza reembolsos totales ni parciales de los pedidos realizados en ningún caso.
En caso de que la organización suspenda la actividad por causas forzosas, tales como circunstancias atmosféricas o de cualquier otra índole que impidan su realización en condiciones adecuadas y de seguridad, el CLIENTE tendrá derecho a cambiar la fecha de su bono y optar por otra fecha posterior en función de las fechas disponibles previstas por la organización.
LA EMPRESA se reserva el derecho a modificar, cambiar o posponer las fechas estipuladas en el calendario de actividad previsto por necesidades de organización, número insuficiente de asistentes, circunstancias climatológicas adversas o cualquier otra causa que impida la adecuada realización de la actividad.
Una vez el CLIENTE haya procesado el pedido y recibido la confirmación, será responsabilidad del CLIENTE ponerse en contacto con la EMPRESA para comunicar su asistencia a la actividad en la fecha y hora elegidas.
En caso de haber realizado un pedido con “fecha abierta”, el CLIENTE tiene disponible en la web de la EMPRESA el calendario de fechas disponibles para realizar la actividad. Asimismo, será responsabilidad del CLIENTE contactar con la EMPRESA en caso de preferir informarse vía teléfono o e-mail de las fechas disponibles.
La franja horaria para la realización de la actividad es orientativa. La prioridad de la EMPRESA será asignar el bono al horario elegido por el CLIENTE. No obstante, el horario asignado podrá estar sujeto a cambios en función de las necesidades organizativas, informando previamente al CLIENTE.
El CLIENTE tiene derecho a realizar cambios en la fecha elegida para su actividad siempre y cuando lo comunique a la EMPRESA con un plazo mínimo de 48 horas antes de la misma. El CLIENTE podrá elegir una nueva fecha según las plazas disponibles. Si el CLIENTE comunica el cambio fuera del plazo indicado, o no se presenta el día reservado, implicará la pérdida total del bono.
VIGENCIA DE LOS BONOS
Los bonos adquiridos tienen una validez de un año a partir de la fecha de compra. Durante dicho periodo, el CLIENTE podrá utilizar el bono en cualquiera de los días de actividad previstos en el calendario disponible en la web de la EMPRESA.
La validez será de un año tanto si el bono se adquiere eligiendo una fecha concreta como mediante la opción de fecha abierta.
Los bonos adquiridos caducarán transcurrido un año desde la fecha de compra, hayan sido o no canjeados por el CLIENTE. LA EMPRESA no será responsable de informar al CLIENTE acerca del uso y gestión del bono una vez confirmado el correcto procesamiento del pedido.
El CLIENTE será responsable de establecer la comunicación con la EMPRESA mediante los canales disponibles y de gestionar, usar y disfrutar el bono dentro del plazo establecido.
Los bonos adquiridos no son nominativos y podrán ser canjeados por una persona distinta a la que realizó la compra durante toda su vigencia.
MEDIDAS DE SEGURIDAD Y RESPONSABILIDAD
LA EMPRESA declara que todas las actividades realizadas y de las cuales es organizadora y responsable están cubiertas por el seguro de responsabilidad civil, en virtud de la Ley 7/2011, de 21 de marzo, de Espectáculos Públicos, Actividades Recreativas y Establecimientos Públicos de Castilla-La Mancha.
El CLIENTE declara respetar el reglamento del evento y las normas establecidas por la organización durante el desarrollo de la actividad y en las instalaciones.
El CLIENTE se compromete a seguir en todo momento las instrucciones del personal de seguridad y organización durante el desarrollo de la actividad contratada.
El CLIENTE declara respetar las siguientes NORMAS DE SEGURIDAD DE OBLIGADO CUMPLIMIENTO:
- No salir del vehículo ni invadir andando la pista sin autorización expresa de la organización.
- En caso de avería o accidente, apartar el vehículo fuera de la trazada, si es posible sin salir del vehículo, y ponerse a disposición del personal organizador.
- No circular jamás en sentido contrario de la pista.
- Respetar las directrices marcadas por las banderas exhibidas por la organización durante la actividad.
- No realizar competiciones con otros vehículos en pista.
- No acceder a la pista sin autorización expresa ni sin el correspondiente chaleco de visibilidad.
- No utilizar equipos que produzcan chispas en las instalaciones.
- No acceder a las instalaciones ni realizar la actividad bajo los efectos del alcohol o drogas.
- Seguir en todo momento las indicaciones e instrucciones de la organización para garantizar la seguridad antes, durante y después de la actividad.
En virtud de la Ley 7/2011, de 21 de marzo, de Espectáculos Públicos, Actividades Recreativas y Establecimientos Públicos de Castilla-La Mancha, LA EMPRESA se reserva el derecho de admisión ante el incumplimiento de alguna de las normas y medidas de seguridad establecidas.
LA EMPRESA no se responsabiliza de accidentes, lesiones o daños ocurridos durante el desarrollo de la actividad o en las instalaciones como consecuencia de no respetar las normas de seguridad, no utilizar el equipo adecuado o ignorar las indicaciones de los instructores.
El CLIENTE acepta liberar de toda responsabilidad legal a LA EMPRESA ante cualquier siniestro derivado de su propia negligencia o incumplimiento de las normas previamente comunicadas.